FAQs
1. Allgemeines
Connappted ist eine mobile App, die alle relevanten Shopping-Services kombiniert, um Ihren Kunden ein komfortables, zeitgemäßes und berührungsloses Einkaufserlebnis anzubieten.
Mit Connappted können Sie mehr Kunden in Ihrer Nähe erreichen und das Infektionsrisiko für Ihre Kunden im Zusammenhang mit Covid-19 verringern. Außerdem können Sie auch während Lockdowns oder Einschränkungen wie 2G+ alle Kunden über Connappted bedienen.
Durch Connappted können Sie von neuen Kunden aus Ihrer Region gefunden werden und Sie können allen Kunden neue Einkaufsmöglichkeiten bieten, die auch während Lockdowns oder sonstigen Einschränkungen für mehr Umsatz sorgen.
Der Vorteil von Connappted für die Nutzer ist, dass sie nur eine App brauchen, um bei vielen Geschäften einkaufen und Termine buchen zu können. Ihr Vorteil ist, dass Sie so auch von den Kunden anderer Geschäfte profitieren können. Daher ist Connappted keine App nur für Ihr Geschäft, sondern für alle Geschäfte in der Region.
In der Connnappted Business App finden Sie, wenn Sie das Fragezeichen im Hauptmenü anklicken, eine komplette Anleitung zu jedem Unterpunkt in der App. Weitere Optionen und Einstellungen, beispielsweise zur Shop-Verwaltung, finden Sie im Business-Bereich unserer Webseite.
Sie werden durch E-Mails und App-Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone / Tablet informiert.
2. Connappted Apps
Die Connappted App (mit weißem Hintergrund 
) ist für Ihre Kunden. Dort ist Ihr Shop-Profil sichtbar und die Kunden können Termine bei Ihnen buchen oder Produkte auswählen. Die Connappted Business App (mit schwarzem Hintergrund 
) ist für Sie und Ihre Mitarbeiter. Dort erhalten Sie Terminbuchungen oder Bestellungen und können diese dort bearbeiten und verwalten.
Auf der Webseite können Sie Ihr Geschäftsprofil sehen und bearbeiten. In der Connappted Business App erhalten Sie die Bestellungen oder Buchungsanfragen Ihrer Kunden und können dort auch Ihre Produkte oder Dienstlesitungen verwalten.
Die Funktionen und Möglichkeiten, die Connappted Ihnen und Ihren Kunden bieten, basieren auf den Möglichkeiten und Technologien von mobilen Geräten. Daher kann Connappted nur in Verbindung mit einem Smartphone sinnvoll genutzt werden.
Im Hauptmenü finden Sie rechts oben ein Fragezeichen, das Sie anklicken können und dann öffnet sich eine Anleitung für die App.
3. Vertragsdetails / Unternehmensdaten / Passwort
Sie benötigen für die Registrierung als Shop-Betreiber Ihre Gewerbeanmeldung/-ummeldung oder Ihren Handelsregisterauszug, sowie Ihre Umsatzsteuer ID (oder Steuernummer).
Kein Problem. Klicken Sie einfach bei der Anmeldung auf “Passwort vergessen” und ändern Sie Ihr Passwort.
Sie können Ihren Vertrag kündigen unter Einhaltung der vereinbarten Bedingungen per E-Mail an: digital@connappted.eu oder per Post an: ConfigCar GmbH, Adolph-Kolping-Straße 13, 56170 Bendorf, Deutschland
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Möchten Sie aber nicht, dass Ihr Vertrag danach weiterläuft, dann schicken Sie uns bitte sechs Wochen im Voraus eine schriftliche Kündigung an: digital@connappted.eu
Sie finden Ihre Unternehmensdaten auf unserer Webseite, wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort anmelden. Dort können Sie auch Änderungen der Unternehmensdaten vornehmen.
Unsere Geschäftsbedingungen finden Sie unter diesem Link: ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR PARTNER oder auf unserer Webseite unter “AGB für Partner (B2B)”
4. Bezahlung / Rechnungen
Kreditkarte (Europäisch und Außereuropäisch), Alipay, Klarna Pay Now, Klarna Pay Later und Barzahlung
Ihre Rechnungen können Sie auf unserer Webseite, wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort angemeldet haben, sehen.
5. Click & Collect / Click & Meet / Scan & Go / Home Delivery
Mit der Click&Collect-Funktion können Kunden bequem von zu Hause aus bestellen und ihren Einkauf in Ihrer Filiale abholen.
Mit der Click&Meet-Funktion können Kunden ganz einfach über Ihr Smartphone bei Ihnen Termine buchen.
Mit der Scan&Go-Funktion können Kunden mit ihrem eigenen Smartphone einkaufen, scannen und die Produkte selbst bezahlen, ohne an der Kasse anstehen zu müssen.
Mit Home Delivery können Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Ihre Produkte von überall aus über ihr Smartphone zu bestellen und sich Ihre Ware nach Hause liefern zu lassen.
Ihre Kunden erhalten Ihre Rückmeldungen per E-Mail und als Push-Benachrichtigung.
Wir stellen Ihnen eine Chatfunktion bei jeder Bestellung oder Terminbuchung zur Verfügung, mit der Sie mit Ihren Kunden kommunizieren können.
6. Retouren
Bei einer Retoure erhalten Sie jeweils 3% vom Auftragswert zzgl. 0,15€ zurück.
7. Kontakt / Support
Natürlich! Wenn Sie Unterstützung benötigen, rufen Sie uns gerne unter: +49 170 372 2665 an, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: digital@connappted.eu
Rufen Sie uns an unter: +49 170 372 2665, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: digital@connappted.eu